Câu hỏi thường gặp về Shop

Hãy sử dụng trang này để tìm câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp về kênh bán hàng Shop.

Shop là gì?

Shop là kênh bán hàng miễn phí có 2 thành phần chính. Thành phần thứ nhất là kênh bán hàng Shop mà bạn có thể thêm vào trang quản trị Shopify. Thành phần thứ hai là ứng dụng Shop mà khách hàng có quyền truy cập. Tìm hiểu thêm về Shop.

Tại sao khách hàng sử dụng ứng dụng Shop?

Đối với khách hàng, Shop là ứng dụng miễn phí mà họ có thể tải xuống và sử dụng. Ứng dụng Shop là điểm đến mua sắm ảo, nơi khách hàng có thể khám phá cửa hàng và sản phẩm mới, theo dõi đơn hàng, nhận đề xuất từ cửa hàng yêu thích, duyệt xem và mua sản phẩm, tương tác với nhiều thương hiệu khác nhau, cũng như nhận các ưu đãi và giảm giá tùy chỉnh.

Cửa hàng của tôi có đủ điều kiện để xuất hiện trong ứng dụng Shop không?

Để cửa hàng xuất hiện trong ứng dụng Shop, bạn cần tuân thủ các yêu cầu của thương nhân và hạn chế đối với sản phẩm. Dưới đây là những ví dụ về yêu cầu về tính đủ điều kiện:

  • Cửa hàng của bạn cần sở hữu gói đăng ký Basic hoặc gói cao hơn đang hoạt động.
  • Cửa hàng của bạn cần bật Shopify Payments.
  • Cửa hàng của bạn cần kích hoạt Shop Pay.
  • Giao dịch Shopify Payments đầu tiên của bạn cách đây tổi thiểu 90 ngày.
  • Bạn không sử dụng bất kỳ ứng dụng kiểm soát mật khẩu hoặc ứng dụng xác minh trang nào.

Hãy xem lại Nguyên tắc dành cho thương nhân trên Shop để biết thêm thông tin về tính đủ điều kiện.

Các khoản thanh toán thực hiện qua ứng dụng Shop được xử lý như thế nào?

Giao dịch mua hàng thực hiện qua ứng dụng Shop được xử lý qua Shop Pay trên Shopify Payments.

Shop Pay là gì?

Shop Pay là trang thanh toán nhanh của Shopify. Khách hàng có thể lưu địa chỉ email, thẻ tín dụng, thông tin vận chuyển và thông tin thanh toán để có trải nghiệm thanh toán nhanh chóng. Tìm hiểu thêm về Shop Pay.

Làm cách nào để thiết lập Shop cho doanh nghiệp?

Làm cách nào để sử dụng kênh bán hàng Shop?

Sau khi thêm kênh bán hàng Shop, bạn có thể thực hiện những việc sau:

Tôi có thể tùy chỉnh cách hiển thị thương hiệu trong Shop không?

Khi sử dụng kênh Shop, bạn có thể tùy chỉnh các phần sau đây trong cửa hàng Shop cho ứng dụng Shop:

  • logo
  • ảnh bìa
  • siêu mô tả
  • các liên kết đến URL cửa hàng hoặc trang liên hệ của bạn
  • liên kết truyền thông xã hội

Bạn có thể sử dụng kênh Shop để xem Cửa hàng Shop của mình hiển thị với người dùng ứng dụng Shop như thế nào. Tìm hiểu thêm về cách quản lý cài đặt Shop

Làm cách nào để ẩn sản phẩm khỏi Shop?

Nếu đang sử dụng kênh Shop, bạn có thể sử dụng trang chỉnh sửa hàng loạt trên kênh để quản lý sản phẩm hiện có trong ứng dụng Shop.

  1. Trong trang quản trị Shopify, mở Kênh bán hàng > Shop.
  2. Nhấp vào Sản phẩm.
  3. Nhấp vào Quản lý trạng thái sẵn sàng của sản phẩm để mở trang chỉnh sửa hàng loạt.
  4. Chọn sản phẩm bạn muốn hiển thị trong Shop hoặc bỏ chọn sản phẩm bạn muốn ẩn khỏi Shop.
  5. Nhấp vào Save (Lưu).

Làm cách nào để thiết lập ưu đãi sau khi mua hàng?

Trong kênh bán hàng Shop, bạn có thể tạo, chỉnh sửa, vô hiệu hóa, xóa hoặc tạm dừng ưu đãi sau khi mua hàng để khách hàng quen nhận được giảm giá trong ứng dụng và có thể sử dụng ưu đãi này tại cửa hàng của bạn. Tìm hiểu thêm về các chiến dịch tự động hóa tiếp thị sau khi mua hàng.

Tính năng theo dõi đơn hàng hoạt động như thế nào?

Sau khi bạn gửi đơn hàng và cung cấp mã theo dõi, khách hàng có thể theo dõi đơn hàng qua Shop. Shop sẽ kết nối với các hãng vận chuyển để cập nhật thông tin cho khách hàng trong suốt hành trình giao hàng. Thông tin cập nhật này dựa trên thông tin từ hãng vận chuyển giao đơn hàng.

Shop Pay Trả góp là gì?

Shop Pay cung cấp cho khách hàng tùy chọn thanh toán toàn bộ khi thanh toán hoặc chia đơn mua hàng thành 4 lần thanh toán trả góp không lãi suất bằng nhau cho các đơn hàng từ 50 USD đến 3.000 USD. Khách hàng không phải trả thêm phí, lãi suất hay phí nộp muộn. Tìm hiểu thêm về Shop Pay Trả góp.

Bạn đã sẵn sàng bán hàng với Shopify?

Dùng thử miễn phí