Câu hỏi thường gặp về Shop

Trang này được in vào Jul 06, 2022. Để lấy phiên bản hiện tại, vui lòng truy cập https://help.shopify.com/vi/manual/online-sales-channels/shop/faq.

Hãy sử dụng trang này để tìm câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp về kênh bán hàng Shop.

Shop là gì?

Shop là kênh bán hàng miễn phí có 2 thành phần chính. Thành phần thứ nhất là kênh bán hàng Shop mà bạn có thể thêm vào trang quản trị Shopify. Thành phần thứ hai là ứng dụng Shop mà khách hàng có quyền truy cập. Tìm hiểu thêm về Shop.

Tại sao khách hàng sử dụng ứng dụng Shop?

Đối với khách hàng, Shop là ứng dụng miễn phí mà họ có thể tải xuống và sử dụng. Ứng dụng Shop là điểm đến mua sắm ảo, nơi khách hàng có thể khám phá cửa hàng và sản phẩm mới, theo dõi đơn hàng, nhận đề xuất từ cửa hàng yêu thích, duyệt xem và mua sản phẩm, tương tác với nhiều thương hiệu khác nhau, cũng như nhận các ưu đãi và giảm giá tùy chỉnh.

Cửa hàng của tôi có đủ điều kiện để xuất hiện trong ứng dụng Shop không?

Để cửa hàng xuất hiện trong ứng dụng Shop, bạn cần tuân thủ các yêu cầu của thương nhân và hạn chế đối với sản phẩm. Xem Nguyên tắc dành cho thương nhân trên Shop để biết thêm thông tin về tư cách hợp lệ.

Làm thế nào để được thanh toán cho đơn hàng trên ứng dụng Shop?

Giao dịch mua hàng thực hiện qua ứng dụng Shop được xử lý qua Shop Pay trên Shopify Payments.

Shop Pay là gì?

Shop Pay là trang thanh toán nhanh của Shopify. Khách hàng có thể lưu địa chỉ email, thẻ tín dụng, thông tin vận chuyển và thông tin thanh toán để có trải nghiệm thanh toán nhanh chóng. Tìm hiểu thêm về Shop Pay.

Làm cách nào để thiết lập Shop cho doanh nghiệp?

  1. Trong trang quản trị Shopify, nhấp vào Settings (Cài đặt).
  2. Nhấp vào nút Truy cập Cửa hàng ứng dụng Shopify.
  3. Trong Cửa hàng ứng dụng Shopify, tìm Shop để tìm hiểu thêm về kênh bán hàng.
  4. Nhấp vào Add channel (Thêm kênh).
  1. Trong ứng dụng Shopify, chạm vào Cửa hàng.
  2. Chạm vào Add channel (Thêm kênh) bên cạnh mục Kênh bán hàng.
  3. Trên màn hình Add sales channel (Thêm kênh bán hàng), chạm vào Shop.
  4. Chạm vào Thêm Shop.
  1. Trong ứng dụng Shopify, chạm vào Cửa hàng.
  2. Chạm vào nút + bên cạnh mục Kênh bán hàng.
  3. Trên màn hình Add sales channel (Thêm kênh bán hàng), chạm vào Shop.
  4. Chạm vào THÊM SHOP.

Làm cách nào để sử dụng kênh bán hàng Shop?

Sau khi thêm kênh bán hàng Shop, bạn có thể thực hiện những việc sau:

Tôi có thể tùy chỉnh cách hiển thị thương hiệu trong Shop không?

Khi sử dụng kênh Shop, bạn có thể tùy chỉnh các phần sau đây trong cửa hàng Shop cho ứng dụng Shop:

  • logo
  • ảnh bìa
  • siêu mô tả
  • các liên kết đến URL cửa hàng hoặc trang liên hệ của bạn
  • liên kết truyền thông xã hội

Bạn có thể sử dụng kênh Shop để xem Cửa hàng Shop của mình hiển thị với người dùng ứng dụng Shop như thế nào. Tìm hiểu thêm về cách quản lý cài đặt Shop

Làm cách nào để ẩn sản phẩm khỏi Shop?

Nếu đang sử dụng kênh Shop, bạn có thể sử dụng trang chỉnh sửa hàng loạt trên kênh để quản lý sản phẩm hiện có trong ứng dụng Shop.

  1. Trong trang quản trị Shopify, mở Kênh bán hàng > Shop.
  2. Nhấp vào Sản phẩm.
  3. Nhấp vào Quản lý trạng thái sẵn sàng của sản phẩm để mở trang chỉnh sửa hàng loạt.
  4. Chọn sản phẩm bạn muốn hiển thị trong Shop hoặc bỏ chọn sản phẩm bạn muốn ẩn khỏi Shop.
  5. Nhấp vào Save (Lưu).

Làm cách nào để thiết lập ưu đãi sau khi mua hàng?

Trong kênh bán hàng Shop, bạn có thể tạo, chỉnh sửa, vô hiệu hóa, xóa hoặc tạm dừng ưu đãi sau khi mua hàng để khách hàng quen nhận được giảm giá trong ứng dụng và có thể sử dụng ưu đãi này tại cửa hàng của bạn. Tìm hiểu thêm về các chiến dịch tự động hóa tiếp thị sau khi mua hàng.

Tính năng theo dõi đơn hàng hoạt động như thế nào?

Sau khi bạn gửi đơn hàng và cung cấp mã theo dõi, khách hàng có thể theo dõi đơn hàng qua Shop. Shop sẽ kết nối với các hãng vận chuyển để cập nhật thông tin cho khách hàng trong suốt hành trình giao hàng. Thông tin cập nhật này dựa trên thông tin từ hãng vận chuyển giao đơn hàng. Shop và Shopify không hỗ trợ việc mua, bán, giao hàng hóa hoặc dịch vụ.

Shop Pay Trả góp là gì?

Shop Pay cho phép khách hàng lựa chọn thanh toán toàn bộ khi thanh toán hoặc chia đơn mua thành nhiều khoản thanh toán trả góp. Tìm hiểu thêm về Shop Pay Trả góp.

Bạn đã sẵn sàng bán hàng với Shopify?

Dùng thử miễn phí